Sobre Garantías

Información sobre garantías de nuestros productos y equipos:

• Los productos y equipos tienen 1 año de garantía por fallas de fabricación.
• El producto sebe ser traído a nuestra oficina para ser revisado y reparado en garantía.
• Si el cliente prefiere que retiremos el equipo a domicilio y luego despacharlo al mismo domicilio, el servicio tiene un valor de 1 UF +IVA (monto total por servicio de retiro y despacho).
• Si el producto tiene fallas de fabricación dentro de los primeros 10 días luego de la fecha de facturación, el producto puede ser cambiado por otro nuevo, luego de que el producto o equipo sea revisado por nuestros técnicos.
• Todos los productos y equipos que entran a servicio técnico por garantía, serán revisados por nuestros técnicos durante un plazo máximo de 5 días hábiles para verificar si la falla es de fabricación, o bien, si la falla es producto de una mala manipulación del equipo ó reparaciones mal efectuadas del equipo por parte del cliente.
• Los productos que tengan una falla, producto de una mala manipulación del equipo, reparaciones mal efectuadas o modificaciones en el equipo por parte del cliente, perderá la garantía de reparación gratuita.
• Si la reparación del equipo está fuera de garantía (por lo señalado en el punto anterior), se generará un presupuesto para la reparación del producto, dentro de 5 días hábiles luego de que se recepcionó el equipo.
• Si el cliente acepta la reparación según el presupuesto realizado, esta reparación se realiza dentro de 5 días hábiles adicionales al tiempo del presupuesto.
• En el caso de no aceptar el presupuesto de reparación, se le cobra al cliente un monto de $7.000 +IVA por el presupuesto realizado.